Wir verwenden zur Zeit zwei Support Portale um Kund*innen und Vendoren die Möglichkeit zu geben sich eigenständig zu informieren und Antworten auf häufige Fragestellungen zu finden.
Kunden Support Portal
Hier können sich Kund*innen / Spender*innen informieren und nach Lösungen stöbern
Vendor Support Portal
Hier können sich Vendoren informieren und nach Lösungen stöbern.
WICHTIG!
Erhält ein Vendor öfter Kundenanfragen zu einem bestimmten Thema sollte dieses Thema in das entsprechende Support Portal aufgenommen werden. Sollte dieses Thema bereits im Support Portal enthalten sein, sollte geprüft werden, ob man die Informationen zu diesem Thema verbessern kann.
Wenn dir dazu etwas auf- oder einfällt, schreibe uns doch einfach! Hilf mit uns mit Informationen zu versorgen, damit wir die Support Portale laufend besser machen können!
