1. Vendor Dashboard öffnen
  2. Bestellungen öffnen
  3. Betroffene Bestellung öffnen
  4. Button "Gutschrift" klicken
  5. Bereich "Zu erstattende Artikel" ausfüllen
    1. Zurück in den Bestand
    2. Zu erstattende Menge
  6. Kommentar ergänzen, wenn gewünscht
  7. Rückerstattungsübersicht
    1. Betrag Rückerstattung
    2. Gutschrift als Email senden? -> aktivieren
    3. Kommentar zur Email hinzufügen?
    4. Sichtbar im Kundenkonto -> aktivieren
  8. Bei Geldbestellungen Button "Rückerstattung" klicken. Keinesfalls "Rückerstattung offline" wählen, da hier keine finanziellen Rückbuchungen durchgeführt werden.
    Bei Bestellungen ohne Geldwert "Rückerstattung offline" klicken

Fertig!